Descripción del Cargo

En PCGeek estamos en búsqueda de un/a profesional para el área de Soporte Informático, con sólidos conocimientos técnicos y habilidades blandas que le permitan brindar una atención efectiva y cordial a nuestros usuarios.

Requisitos Técnicos

• Office 365 (Outlook, Excel, Word, SharePoint, OneDrive)
• Sistemas operativos Windows 10 y 11
• Conceptos básicos de redes (DNS, DHCP, ruteo, políticas de firewall)
• Formateo y preparación de equipos
• Configuración de celulares, impresoras y teléfonos IP
• Instalación y configuración de software corporativo
• Administración básica de Active Directory
• Uso de Jira Service Management para gestión de tickets
• Asistencia remota (TeamViewer)
• Configuración de VPN
• Instalación de EDR y software de ciberseguridad
• Buenas prácticas de seguridad (MFA, contraseñas, phishing)
• Documentación técnica

Habilidades Blandas Requeridas

• Comunicación clara y sin jerga técnica
• Empatía y paciencia en la atención a usuarios
• Resolución lógica de problemas y búsqueda de soluciones
• Organización y priorización de tareas
• Capacidad de trabajo en equipo
• Adaptabilidad y manejo del estrés
• Orientación al servicio y actitud positiva
• Proactividad y autonomía

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Licencias de conducir: B
• Disponibilidad de viajar: Sí