Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Informatico, Analista en computacion o carrera afín, para desempeñar el cargo de Soporte Ecommerce Junior

Requisitos:

• Experiencia en soporte tecnológico a usuarios en sistema operativo plataformas
• Experiencia en productos de ecommerce, conocer el lenguaje informático del ecommerce, en los negocios de supermecados, tiendas por departamento y mejoramiento del hogar
• Experiencia en gestión de incidentes, recepción de tickets, SLA, conocimiento de CRM, conocimiento del flujo y resolución de tickets
• Análisis de casos, que en esta área están llegando por 4 canales: CRM, Correos, Whatsapp, Teams

Deseable:

• Sistemas de ecommerce y otros: VTEX, CRM, CDT (CAU) Regionales de Cenco
• Manejo de Suite como Cloudwatch de AWS, Lambda, New relic, para análisis log de eventos
• Manejo de POSTMAN para configuración de API

Detalles

• Tipo de Contrato: Indefinido
• Modalidad: Hibrida, 1 vez por semana en oficina
• Lugar: Mall Cenco Florida (Metro Mirador)
• Horario de Trabajo: Lunes a Viernes 08:45 a 18:30 hrs contar con disponibilidad turnos (1 al mes)

Beneficios:

• Seguro de Salud Complementario
• Convenio Oncológico (FALP)
• Presente para el día de su Cumpleaños
• Vacuna contra la Influenza (abril)
• Aguinaldo Septiembre y Diciembre