Descripción

Este es el momento perfecto para dar el siguiente paso! Somos Tecnova IT Solutions, empresa TI fábrica de software y outsourcing TI con 25 años en el mercado chileno, con sede en Colombia, Perú, USA y Brasil.

Posición

Buscamos un Soporte Analista de Ciberseguridad.

Condiciones

• Contrato: Por proyecto
• Modalidad: Híbrida
• Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas y viernes de 08:30 a 17:00 horas
• Experiencia: 5 años desde el título

Requisitos mínimos

• Titulado de Ingeniería informática o afín (título profesional)
• Gestionar alertas e incidentes de ciberseguridad reportados por proveedor de ciberseguridad CSOC.
• Gestionar requerimientos de ciberseguridad de usuarios internos de la organización.
• Apoyo en la gestión de vulnerabilidades de procesos de gestión de vulnerabilidades dentro de la organización, tanto con clientes internos como externos.
• Administración de plataformas de seguridad de la arquitectura del cliente, principalmente Microsoft Defender, Conditional Access de Microsoft, Firewall Palo Alto, Web Content Filtering de Microsoft, Antispam Office 365.
• Gestionar boletines de seguridad reportados por proveedor de ciberseguridad.
• Apoyo en requerimientos relacionados a implementaciones de proyectos de ciberseguridad que tengan relación con las plataformas de seguridad dentro de la arquitectura del cliente.
• Gestión de tickets en Jira, realizando una adecuada documentación de los tickets.
• Preparación de informes y reportería mensual (KRI, KPI internos).
• Apoyo en visitas a Data Center del cliente en caso de requerirse implementación de nueva infraestructura o instalación de cableado estructurado requerido.
• Administración de dashboard de tickets en Jira, asignación, seguimiento y resolución de requerimientos. Los requerimientos recibidos por correo, teléfono u otros medios deberán ser traspasados a tickets en Jira. En caso de no corresponder, deberán derivar el ticket al grupo resolutor correspondiente con la mayor cantidad de información que permita a la otra área iniciar su propia gestión.
• Los profesionales requeridos deberán sumarse al capacity interno del cliente con el objeto de poder efectuar las actividades que sean solicitadas.