Sobre Toptal

Toptal es una red mundial de talento destacado en negocios, diseño y tecnología que permite a las empresas escalar sus equipos bajo demanda. Con ingresos anuales de más de $200 millones, Toptal es la mayor fuerza laboral completamente remota del mundo.

Resumen del Trabajo

Como Client Partner para SMB, liderarás una cartera de los principales clientes de SMB de Toptal. Este rol proactivo y consultivo implica identificar necesidades complejas y ofrecer soluciones personalizadas que impulsen el éxito del cliente y el crecimiento de Toptal.

Responsabilidades

• Gestionar y dirigir la estrategia de crecimiento y retención para cuentas de alto valor.
• Desarrollar planes de cuenta trimestrales que alineen los objetivos del cliente con las capacidades de Toptal.
• Conducir conversaciones estratégicas con los clientes y diseñar servicios personalizados que generen resultados medibles.
• Actuar como un punto de escalación de confianza, gestionando problemas complejos con un enfoque en el cliente.

Calificaciones y Requisitos

• Grado universitario y 5-7+ años de experiencia en gestión de cuentas o consultoría estratégica.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera colaborativa con diferentes equipos.
• Habilidad para gestionar una variedad de desafíos y plazos en un entorno de rápida evolución.