Descripción de la empresa South Express Cargo S.A. es una empresa chilena con más de 29 años de experiencia en el transporte de carga internacional. Somos parte de la red de Agentes de Carga WFG (World Freight Group) con presencia en más de 400 puntos de embarque y desembarque. Ofrecemos servicios de transporte internacional, marítimo, aéreo y de carga peligrosa, además de servicios complementarios. Cumplimos con estándares de alta calidad y poseemos certificación ISO 9001-2015. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes y acompañar sus objetivos.

Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente en South Express Cargo, serás responsable de ofrecer y gestionar las consultas de los servicios, gestionar propuestas comerciales, brindar asesorías captar nuevos clientes, abordar necesidades de nuestra cartera de manera eficaz. Tus tareas diarias incluirán llamar a clientes prospectos, realizar soporte telefónico, asegurar la satisfacción del cliente y manejar cualquier problema que surja. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago.

Requisitos

• Experiencia en soporte al cliente y una fuerte orientación comercial y hacia la satisfacción del cliente.
• Buen manejo del trato telefónico y habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad para mejorar la experiencia del cliente en cada interacción.
• Otras aptitudes valoradas incluyen la capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación y habilidades organizativas.
• Ingles intermedio
• experiencia al menos de 2 años en este tipo de labor.