Importante compañía multinacional se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Servicio Técnico para incorporarse a su equipo en terreno, con el objetivo de gestionar y supervisar las tareas de las personas a cargo para asegurarse del cumplimiento de las normas de seguridad, calidad y eficacia del trabajo encomendado. Asegurar que las operaciones de servicios sean ejecutadas en todo el país en forma estándar, cumpliendo con los estándares de operación, seguridad y calidad que la empresa y el país exigen.

Algunas de tus funciones serán:

1. Liderar a los Técnicos a su cargo en la ejecución de los trabajos encomendados mediante procedimientos estandarizados que aseguren la calidad de los mismos, incluyendo aspectos administrativos como permisos de ingreso, reportes técnicos, etc.
2. Solucionar problemas puntuales que puedan surgir en la ejecución de los trabajos, evitando en lo posible una demora en la ejecución y trabajando en conjunto con el coordinador de servicios cuando la solución se encuentre a su alcance.
3. Mantener contacto cercano con el cliente o con su representante en el sitio de trabajo, con el fin de aclarar dudas, manteniendo a su cliente informado.
4. Evaluar periódicamente a los técnicos que se encuentran a su cargo en su aprendizaje, rendimiento y cumplimiento de políticas y estándares.
5. Responsable de la prestación del servicio y mantenimiento de HVAC en general.
6. Encargado de asesorar al cliente final sobre las partes que se deben tener como Stock mínimo en sus instalaciones para evitar largas paradas por mantenimiento y/o reparación.
7. Responsable de mantener una comunicación directa con el cliente final cuando este haya adquirido nuestro servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo a cualquier llamado de emergencia o de coordinación del servicio.

Que buscamos?

• Ingenieros mecánicos, Ingenieros en Climatización, Técnicos en climatización y/o carrera afín.
• 8 años de experiencia total en el rubro de refrigeración y/o climatización
• A lo menos 4 años en cargos de responsabilidad con gente a cargo