102 días
Expira 10/04/2025
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Service Manager
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Presente en 7 países, conecta a más de 1.000 profesionales apasionados y expertos en seguridad digital.
Ser SEK significa ser parte de una empresa de referencia en América Latina y emprender un vuelo desafiante: pensar en el futuro y actuar hoy como el diferencial para hacer cada vez más completo este ecosistema de soluciones, servicios y productos.
Nuestra pasión por la tecnología alimenta nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes. Nos movemos por la curiosidad y la innovación para ser excelentes.
Cada día es una nueva oportunidad de aprendizaje, desarrollo e inspiración para tu viaje personal y profesional.
Serás Responsable Por
- Liderar y administrar los proyectos asignados, garantizando su planificación, ejecución y control conforme a los acuerdos establecidos.
- Garantizar el cumplimiento de los resultados comprometidos, alineando las expectativas de los clientes con la estrategia organizacional.
- Definir, mejorar y gestionar procesos relacionados con la entrega de servicios, asegurando eficiencia y excelencia operativa.
- Gestionar la relación con clientes: asegurando una atención de calidad y respuestas oportunas.
- Proporcionar visibilidad del estado de proyectos y servicios, generando reportes ejecutivos para la toma de decisiones estratégicas.
- Identificar, escalar y gestionar oportunamente los riesgos y problemas que puedan afectar la implementación de los proyectos y la entrega de servicios.
- Controlar y optimizar costos operacionales, asegurando la rentabilidad y sostenibilidad de los proyectos.
- Realizar presentaciones ejecutivas a clientes, mostrando avances de proyectos, indicadores clave y desempeño de los servicios gestionado
- Título profesional en Ingeniería Informática, Redes, Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial, Sistemas o carreras afines.
- Experiencia en gestión de proyectos TI o implementación de servicios TI, en empresas de tecnologia y/o ciberseguridad.
- Deseable contar con certificaciones Gestión de proyectos: PMP, PRINCE2, Scrum Master, Gestión de servicios TI: ITIL Foundation o superior, Ciberseguridad: CISSP, CISM o similares.
- Al menos 4 años de experiencia.
- Experincia con Metodologías ágiles.
- Conocimientos: Gestión de servicios TI, soporte a clientes, riesgos tecnológicos, infraestructura TI y ciberseguridad.
- Dominio inglés medio oral y escrito.
- Nivel de antigüedad: Intermedio
- Tipo de empleo: Jornada completa
- Función laboral: Otro
- Sectores: Seguridad de redes y sistemas informáticos