Descripción del puesto

En el puesto de Senior Customer Service Freight Forwarder en Bless Global Logistics de Chile, te encargarás de coordinar y gestionar operaciones de transporte internacional de mercancías, asegurando un servicio excelente a nuestros clientes. En tu día a día, darás seguimiento a embarques, gestionarás reservas con navieras, aerolíneas y transportistas, y revisarás documentación de exportación y carga. También atenderás consultas, reclamaciones y solicitudes, proponiendo soluciones ágiles y manteniendo una comunicación clara.

Requisitos

• Experiencia sólida en forwarding y freight forwarding, con la capacidad para gestionar operaciones complejas.
• Conocimientos en procesos de export y documentación asociada (BL, AWB, etc.).
• Aptitudes en customer service para la atención cercana y resolución de incidencias.
• Experiencia en coordinación con transportistas y optimización de rutas.
• Formación en comercio exterior, logística o áreas afines, manejo de herramientas ofimáticas y un nivel de inglés intermedio/alto.
• Capacidad para trabajar en equipo, organización y atención al detalle.