Descripción de la Oportunidad

En Banco BICE creemos que entender a nuestros clientes, anticiparnos a sus necesidades y generar experiencias de valor es clave para construir relaciones a largo plazo.

Responsabilidades Principales

Serás responsable de diseñar y liderar la estrategia de segmentación y gestión del ciclo de vida de clientes, contribuyendo al crecimiento y rentabilidad del negocio.

Entre tus responsabilidades estarán:

• Diseñar estrategias de segmentación y propuestas de valor para distintos segmentos.
• Gestionar el ciclo de vida de clientes, desde la adquisición hasta la retención.
• Coordinar con áreas como Productos, Marketing y Tecnología.
• Liderar la ejecución de acciones comerciales.
• Analizar indicadores y comportamientos de clientes.
• Construir casos de negocio y priorizar iniciativas.
• Impulsar mejoras innovadoras en la experiencia del cliente.
• Movilizar equipos para asegurar la ejecución de la estrategia.

Requisitos

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en áreas similares.
• Experiencia liderando iniciativas y gestionando stakeholders.
• Manejo avanzado de Excel.
• Conocimientos en CRM y analítica comercial.
• Experiencia en banca o industria financiera.

Invitación

Si buscas un desafío con alta exposición y trabajo colaborativo, te invitamos a postular y ser parte de Banco BICE.