Más que un trabajo

En Kuehne+Nagel, tu rol en Logística y Operaciones es clave para optimizar procesos, asegurando que inventarios y envíos se muevan de manera eficiente. Tu trabajo ayuda a que medicamentos vitales lleguen a pacientes a tiempo.

Cómo crear impacto

• Brindar orientación proactiva y asesoría a los clientes, garantizando altos niveles de satisfacción mediante soporte ágil y comunicación efectiva.
• Calificar y registrar las órdenes de los clientes para una integración fluida en el proceso operativo, siguiendo las instrucciones generales de trabajo.
• Gestionar y resolver las reclamaciones de los clientes, asegurando resultados oportunos y eficaces.
• Capturar y transferir los requerimientos del cliente a los sistemas KN, brindando orientación durante la colocación y configuración inicial de la orden.
• Mantener y actualizar los registros de clientes, apoyando relaciones sólidas y las operaciones de ventas.

Requisitos deseables

• Título universitario en Comercio Internacional, Logística, Administración de Empresas o áreas afines.
• Experiencia en atención al cliente en procesos de logística marítima (2 - 4 años).
• Dominio intermedio/avanzado de inglés (oral y escrito).
• Experiencia previa en procesos de importación y exportación.

¿Qué ofrecemos?

Si te apasiona la logística marítima y la atención al cliente, únete a nosotros como Sea Logistics Customer Care Specialist. Serás clave en conectar a nuestros clientes con las operaciones, gestionando órdenes y garantizando experiencias excepcionales en cada interacción. ¡Te esperamos!

Quiénes somos

En Kuehne+Nagel, tu trabajo va más allá de la logística; permite momentos especiales en la vida de personas alrededor del mundo. Ofrecemos un entorno seguro y estable donde tu carrera puede marcar una verdadera diferencia.