El líder de MM está orientado al negocio y opera en toda la organización para garantizar que la comunicación fluya horizontalmente hacia y desde los procesos y equipos ascendentes y descendentes. Este puesto opera dentro de una amplia comunidad de práctica que abarca grupos operativos, técnicos y de gestión del cambio a través de interacciones regulares y debe tener éxito en reunir a las personas adecuadas y obtener acuerdos y alineación entre ellos. Es un entrenador dentro de la organización de sistemas de información, actuando como consultor de los consultores.