Snowrelic Inc

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6 días
Expira 26/10/2026

Salesforce Service Cloud & Agentforce Developer – Chile

Salesforce Service Cloud & Agentforce Developer – Chile

Ubicación

Nearshore (América Latina u otras ubicaciones con superposición significativa con las zonas horarias de EE. UU.)

Experiencia Requerida

  • 6-8 años de experiencia en desarrollo e implementación de Salesforce.
  • Experiencia práctica en Salesforce Service Cloud, Agentforce, desarrollo Apex, Flows de Salesforce e integraciones.

Responsabilidades Clave

  • Diseñar, desarrollar y mantener soluciones de Salesforce Service Cloud para operaciones de servicio al cliente.
  • Desarrollar y mejorar agentes de Agentforce, incluyendo integraciones con sistemas externos.
  • Crear clases Apex escalables y componentes Lightning Web.
  • Construir y mantener integraciones entre Salesforce y aplicaciones empresariales.
  • Configurar y gestionar capacidades de la plataforma Salesforce.
  • Administrar actividades de Salesforce, incluyendo gestión de usuarios y configuración de seguridad.
  • Implementar integraciones de Service Cloud Voice con proveedores como Vonage.
  • Colaborar eficazmente con analistas de negocio, arquitectos y equipos distribuidos.

Cualificaciones Preferidas

  • Experiencia en implementación de acciones y soluciones de Agentforce.
  • Conocimiento de Salesforce Data Cloud / Customer 360.
  • Familiaridad con prácticas de DevOps de Salesforce.
  • Certificación de Salesforce Platform Developer I preferida.