Acerca del Rol

En Uber Eats, nuestra misión es ayudar a las personas a obtener lo que necesitan, desde almuerzos hasta compras de última hora. Detrás de cada pedido hay un equipo que construye herramientas y estrategias para conectar a las personas con lo que más importa.

Responsabilidades

• Diseñar y escalar programas de retención que guíen a los comerciantes desde la activación hasta la madurez, utilizando datos para tomar decisiones más inteligentes.
• Colaborar con equipos internos para entregar intervenciones relevantes en el ciclo de vida, basadas en las necesidades de los comerciantes.
• Analizar tendencias de rendimiento y proporcionar recomendaciones estratégicas a la dirección comercial.
• Mejorar herramientas y flujos de trabajo que permitan a los gerentes de cuenta apoyar mejor el éxito de los comerciantes.

Requisitos

• Mínimo 3 años de experiencia en Operaciones de Ventas, Estrategia, Finanzas, Consultoría o roles relacionados.
• Habilidades analíticas y de modelado, junto con dominio de SQL y herramientas como Sheets/Slides.
• Fluidez en inglés y español, con habilidades de comunicación excepcionales.
• Conocimiento profundo de flujos comerciales y B2B.
• Experiencia en sistemas CRM, preferiblemente Salesforce.

Puntos Adicionales

• Experiencia en programas de ciclo de vida o retención de comerciantes.
• Comodidad al comunicarte con ejecutivos y líderes senior.
• Habilidades para resolver problemas complejos y pensar de manera creativa.
• Capacidad de equilibrar las necesidades del negocio con el bienestar del cliente.