Acerca de Astara

En Astara estamos redefiniendo la movilidad desde hace más de 40 años, anticipándonos al futuro y conectando personas con nuestra tecnología innovadora. Con presencia en 19 países y un equipo diverso de más de 3,000 personas, somos líderes en distribución de automóviles y servicios de movilidad.

Posición Ofertada

Se requiere un Responsable Service Desk para gestionar el soporte al usuario final y la publicación de aplicaciones corporativas como SSOO y O365.

Funciones Principales

• Coordinar y supervisar los servicios de soporte al usuario final.
• Vigilar el plan de capacidad de los servicios.
• Establecer reportes operativos y tácticos para la gestión del servicio.
• Crear y supervisar reportes de seguimiento de rendimiento.
• Implementar políticas de workplace desde el equipo de S&T de Madrid.
• Manejar contratos para el cumplimiento de niveles de servicio.

Requerimientos

• Estudios en Ingeniería en informática o afín.
• Manejo de MDM y gestión remota de dispositivos.
• Conocimientos en ITIL y gestión de Ticketing.
• Inglés oral nivel B2.