Descripción del Trabajo

Estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Servicios Residente motivado y altamente calificado para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para asegurar la correcta instalación, mantenimiento y soporte técnico de nuestros equipos y sistemas, garantizando la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Instalación y configuración de equipos en las instalaciones del cliente.
• Mantenimientos preventivos y correctivos, identificando y solucionando problemas técnicos.
• Soporte técnico remoto y en sitio, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias con rapidez.
• Pruebas y ajustes para asegurar el rendimiento óptimo de los equipos.
• Documentar actividades y generar informes técnicos detallados.
• Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y mantenimiento de los equipos.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar productos y servicios.
• Mantenerse actualizado con avances tecnológicos en el área de trabajo.
• Cumplir con los requerimientos de SMO (Service Management Office).

Perfil del Candidato

• Obtiene información sobre las necesidades de los clientes.
• Identifica oportunidades que benefician al cliente.
• Crea soluciones que satisfacen las expectativas del cliente.
• Mantiene relaciones efectivas con los clientes.

Requisitos

• Título universitario en Ingeniería Electrónica o Sistemas.
• 3 años de experiencia en un puesto similar.
• Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas técnicos.
• Experiencia en DCS y/o PLC.
• Conocimientos de protocolos industriales.
• Capacidad para interpretar esquemas eléctricos.

Calificaciones Preferidas

• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Disponibilidad para viajar y trabajar en turnos.
• Dominio de herramientas de software relacionadas.
• Nivel intermedio de inglés oral y escrito.

Nuestra Cultura

En Emerson, promovemos un entorno que fomenta la innovación, la colaboración y la diversidad. Nuestro compromiso con el desarrollo profesional te garantiza el apoyo necesario para prosperar.

Ofrecemos beneficios competitivos y planes de bienestar para nuestros empleados, así como oportunidades de desarrollo continuo.