En Avila Experience Chile, estamos en busca de un Agente de Viajes Receptivo con habilidades excepcionales en gestión de correos electrónicos, cotización de itinerarios y manejo de relaciones con proveedores. Esta persona trabajará de forma remota (home office), siendo responsable de garantizar que nuestras agencias de viajes asociadas fuera de Chile reciban respuestas rápidas y precisas a sus solicitudes, asegurando un servicio eficiente y de alta calidad.

Responsabilidades:

Gestión de correos electrónicos: Monitorear y responder rápidamente a las solicitudes de presupuestos y consultas de clientes (otras agencias de viajes) que llegan por correo electrónico, utilizando Gmail.

Cotización de itinerarios: Elaborar cotizaciones de viajes de manera eficiente utilizando tarifas confidenciales de hoteles y proveedores de servicios. Organizar la información de manera clara y precisa en Excel.

Coordinación con proveedores: Contactar a hoteles y otros proveedores de servicios para obtener respuestas rápidas y asegurar la disponibilidad de servicios, manteniendo relaciones positivas y efectivas.

Actualización de conocimientos: Mantenerse al día con los itinerarios de viaje, nuevas experiencias en Chile, y proponer ideas innovadoras para publicaciones en Instagram y otros canales de marketing.

Inspección de propiedades: Viajar ocasionalmente para inspeccionar hoteles y otros servicios, asegurando que cumplan con los estándares de calidad requeridos.

Soporte en emergencias: Estar disponible para atender el teléfono de emergencias, ofreciendo asistencia a los clientes en situaciones imprevistas.

Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mejorar procesos y ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.

Requisitos:

Experiencia previa en agencias de viajes receptivas, con un enfoque en la cotización de itinerarios. Habilidades avanzadas en Excel, Gmail, Google Drive y herramientas de ofimática (Word). Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como orales, ya que los clientes no hablan español.

Laptop propia con sistema windows 11 o mas actualizado.

Capacidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y ofrecer respuestas rápidas a los clientes.

Conocimiento profundo de destinos turísticos en Chile y disposición para aprender y actualizarse constantemente.

Modalidad home office: La persona debe contar con una computadora propia y acceso a una conexión a internet estable. Capacidad para movilizarse y realizar inspecciones en hoteles y otros servicios turísticos cuando sea necesario.

Beneficios: Salario competitivo y acorde a la experiencia. Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa. Posibilidad de explorar y conocer diversos destinos turísticos en Chile. Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.