Descripción del Puesto

El Representante de Soporte al Producto (PSSR) será responsable de aumentar la participación de Finning en el consumo de la flota Caterpillar a través de la gestión de relación técnica y comercial con los clientes, así como de anticipar y convertir demanda en ventas.

Funciones Principales del Puesto

• Conocimiento del parque: Mantener actualizado el parque Caterpillar de su cartera.
• Demanda proyectada: Traducir el parque en demanda de componentes y registrar oportunidades en el CRM.
• Plan comercial por cuenta: Elaborar y ejecutar el plan anual de cada cuenta.
• Acciones del SGP: Ejecutar acciones del Service Growth Plan asignadas.
• Pipeline: Administrar oportunidades en el CRM.
• Venta perdida: Registrar la venta perdida y compras a terceros.
• Negociación y cierre: Negociar ofertas dentro de los lineamientos comerciales.
• Proyección de venta: Entregar proyección de ventas mensualmente.
• Relación con el cliente: Desarrollar relaciones con distintos niveles de decisión del cliente.
• Coordinación interna: Liderar la respuesta de Finning frente al cliente.
• Habilitación de la facturación: Gestionar la recepción de productos entregados.
• Información técnica: Mantener informado al cliente sobre mejoras de producto.

Requisitos de Postulación

• Educación: Ingeniería en áreas mecánicas, eléctricas, industriales o comerciales, o técnico con experiencia.
• Experiencia: Mínimo 5 años en minería o mantenimiento de equipos pesados.
• Conocimientos: Experiencia en equipos Caterpillar y manejo de herramientas como CRM y Office.
• Inglés: Intermedio, oral y escrito.
• Licencia de conducir: Clase B.

Compromiso con la Diversidad

Finning se compromete con la diversidad y promueve la igualdad de oportunidades para todos los postulantes.