La Empresa

Wift es una empresa que ofrece un servicio de suscripción de automóviles con todo incluido (mantención, seguro, revisión, permisos, asistencia, GPS con asistente virtual y más) a través de una solución integral. Transformamos la experiencia de adquirir y tener un auto mediante una solución digital.

Actualmente contamos con un equipo increíble, apasionado por la movilidad, cuya obsesión es brindar una experiencia de excelencia a nuestros usuarios. Estamos en etapa de scale up con un mercado gigante en Chile y queremos seguir sumando personas apasionadas.

El Propósito Del Cargo Es

Gestionar de manera proactiva la renovación de contratos con clientes existentes, asegurando la continuidad de ingresos, minimizando la tasa de churn y aportando a los objetivos de retención y expansión comercial.

La Posición Involucra

• Monitorear y dar seguimiento a contratos próximos a vencer, manteniendo visión anticipada del pipeline de renovaciones.
• Contactar proactivamente a clientes activos, logrando renovaciones anticipadas y asegurando continuidad del servicio.
• Identificar oportunidades de mejora en condiciones comerciales que generen mayor valor para el cliente.
• Negociar propuestas de renovación, asegurando satisfacción del cliente y sostenibilidad del acuerdo comercial.
• Registrar la actividad en CRM y mantener actualizados los estados de cada proceso de renovación.
• Coordinar con el equipo de operaciones la correcta emisión de nuevos contratos.
• Reportar avances de KPIs de renovación semanalmente.

Se Espera De Ti

Estudios:

Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.

Experiencia:

1-2 años en atención al cliente, ventas o roles comerciales (deseable).

Conocimientos:

Manejo de herramientas CRM y sistemas de seguimiento comercial; Excel nivel intermedio o superior; conocimiento básico de procesos contractuales y pricing (deseable); técnicas de negociación y seguimiento comercial.

Competencias

• Comunicación efectiva con clientes
• Empatía y habilidades de negociación
• Autonomía y responsabilidad
• Capacidad de aprendizaje autónomo
• Orientación a resultados
• Proactividad y seguimiento