Misión Principal y Objetivo del Cargo

Instalar, mantener y reparar los equipos y sistemas entregados por BioMérieux, garantizando un servicio de excelencia a nuestros clientes. Contribuir al Sistema de Gestión de Calidad de BioMérieux Chile Spa.

Responsabilidades Principales

• Desarrollo de conocimientos técnicos en ingeniería, equipos e informática, acorde a políticas de atención al cliente.
• Disponibilidad para capacitaciones técnicas asociadas al equipamiento de laboratorio en Chile o en Casa Matriz.
• Participación en la instalación y puesta en marcha de equipos.
• Ejecución del plan de mantención preventiva de los sistemas de bioMérieux Chile para el área de Clínica e Industria.
• Realización de mantenimientos correctivos según requerimientos de clientes.
• Revisiones y reparaciones de equipamiento en taller de bioMérieux.
• Evaluación de alternativas de solución a problemas nuevos mostrando iniciativa.
• Apoyo al centro de soporte para requerimientos complejos, ya sea de forma remota o presencial.
• Ejecutar acciones de mejora (Field Action) de casa matriz.
• Enfoque en brindar un servicio que supere las expectativas del cliente.
• Mantenimiento de sistemas de gestión acorde a las políticas corporativas (CRM-SAP-SALES FORCE).
• Cuidado de herramientas entregadas para la ejecución de trabajos y mantenimiento de calibraciones.
• Ejecutar tareas auxiliares como inventario y orden del área de trabajo.
• Mantener puntualidad, responsabilidad y consistencia en las funciones desempeñadas.

Estudios-Experiencia, Habilidades y Calificaciones

• Técnico Nivel Superior en Mecánica, Hidráulica, Eléctrico, Computación, Telemático, Electrónico.
• Manejo de Computación a nivel usuario intermedio (Office, Outlook, etc.).
• Habilidades interpersonales y de trabajo en equipo, excelente manejo con clientes.
• Desarrollo en el área de salud (No excluyente).
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile y al extranjero.
• Automóvil propio y licencia de conducir clase B.
• Actitud de autonomía y capacidad resolutiva frente a necesidades del cliente.
• Proactividad en la planificación de actividades.
• Prolijidad Administrativa.

Alcance, Indicadores, Contactos Claves

Mantenciones Preventivas al año: 500

Idiomas

Inglés Intermedio