Horario:

Lunes a viernes.

De lunes a jueves de 8am a 7pm

Viernes de 8am a 5pm

Salario:

$600 USD

Descripción del puesto:

Buscamos un operador remoto profesional y confiable en Chile. Este rol se centra en brindar un soporte de alta calidad a los pacientes y asistencia en la coordinación diaria de una práctica en EE. UU. El candidato ideal debe sentirse cómodo hablando por teléfono en inglés, ser detallista y capaz de trabajar de manera independiente siguiendo el horario de negocios de Nueva York.

Responsabilidades:

• Atender llamadas de pacientes de manera profesional y cortés.
• Ayudar a los pacientes con la programación, reprogramación o cancelación de citas.
• Proporcionar información general a los pacientes sobre los servicios.
• Realizar llamadas de salida para recordar a los pacientes sobre citas próximas.
• Contactar a compañías de seguros para verificar la cobertura y beneficios de equipos médicos.
• Registrar y actualizar la información del paciente de manera exacta en los sistemas internos.
• Seguir guiones y pautas de comunicación para garantizar consistencia y calidad.

Requisitos:

• Fuertes habilidades de comunicación verbal en inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente, apoyo en oficinas médicas o centros de llamadas (preferible pero no obligatorio).
• Conexión a internet fiable y un entorno de trabajo tranquilo y sin distracciones.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y manejar interacciones con los pacientes con empatía y profesionalismo.
• Conocimientos básicos de computación (correo electrónico, sistemas de programación, entrada de datos).