Funciones del cargo

• Implementación estratégica regional
• Traducir la estrategia regional de admisiones en planes accionables por colegio.
• Asegurar ejecución homogénea en todos los territorios.
• Bajar iniciativas regionales directamente a equipos locales.
• Performance del funnel
• Definir benchmarks esperados por etapa para todos los colegios SA.
• Monitorear conversiones y detectar brechas críticas.
• Diseñar planes correctivos inmediatos junto a cada equipo local.
• Asegurar disciplina comercial y seguimiento sistemático.
• Estándares comerciales ISP
• Implementar modelo regional de School Tours (estructura, relato, experiencia).
• Estandarizar scripts de contacto y seguimiento.
• Asegurar correcta ejecución del ciclo ST → NE.
• Auditoría de calidad
• Aplicar rúbrica regional de evaluación con scoring.
• Detectar oportunidades de mejoras en el proceso comercial.
• Supervisar adopción y uso correcto del CRM.
• Estrategia de retención SA
• Implementar modelo regional de re-enrolment.
• Diseñar estructura de Retention Champions por colegio.
• Monitorear leavers y cancellations como KPI estratégico.
• Activar planes de fidelización temprana para familias NE.
• Desarrollo de equipos
• Coaching directo a Admissions Managers de los colegios.
• Capacitación regional mensual en estándares comerciales.
• Acompañamiento en terreno para fortalecer ejecución.
• Elevar accountability y cultura de performance.
• Coordinación regional con Lead Centers
• Alinear estándares de contacto y tiempos de respuesta.
• Ajustar flujos según resultados por colegio.
• Optimizar impacto en la conversión de leads.
• Inteligencia y reportería estratégica
• Simplificar dashboards regionales hacia métricas accionables.
• Levantar alertas tempranas de riesgo de metas.
• Identificar mejores prácticas y replicarlas regionalmente.
• Proyectos regionales de mejora
• Liderar iniciativas de digitalización y automatización del funnel.
• Implementar playbooks regionales de Admissions ISP.
• Estandarizar procesos clave en todos los colegios SA.
• Supervisión de recursos regionales asignados
• Gestionar y supervisar directamente a los roles operativos que se le asignen para entregar soporte de admisiones en territorios específicos.
• Asegurar correcta ejecución, priorización y calidad de reportería de dichos recursos.
• Actuar como responsable de guía, seguimiento y alineación con estándares regionales.
• Elevar necesidades de estructura o performance a la Regional Head.
• Reporterías regionales y control de calidad de datos
• Garantizar que la reportería consolidada hacia la Regional Head esté siempre actualizada, completa y con datos confiables.
• Validar consistencia entre CRM, dashboards locales y pipeline antes de su envío.
• Corregir desviaciones y asegurar disciplina de actualización semanal en los equipos.
• Proyectos generales y soporte estratégico regional
• Liderar proyectos regionales de mejora continua del proceso de admisión (mystery shopper, experiencia y estándares).
• Apoyar a los colegios en la actualización de información de competidores y capacidad máxima de estudiantes.
• Trabajar junto a la Regional Head en proyecciones de crecimiento y planificación presupuestaria de la región.
• Impulsar iniciativas regionales orientadas a optimizar procesos comerciales y oportunidades de desarrollo.
  
  

Compromiso de los ISP con los principios de salvaguardia

ISP se compromete a salvaguardar y promover el bienestar de los niños y jóvenes y espera que todo el personal y los voluntarios compartan este compromiso. Todos los titulares de puestos están sujetos a procedimientos de investigación apropiados y verificaciones de antecedentes penales satisfactorias o equivalentes que cubran el historial de empleo de los 10 años anteriores.