Descripción del Puesto

En Sergio Escobar, estamos en búsqueda de una Anfitriona para cubrir un reemplazo de pre y post natal en nuestra sucursal de Los Ángeles. El objetivo principal del puesto es optimizar la experiencia del cliente mediante una gestión proactiva y eficiente de la agenda.

Funciones

• Recibir llamadas de clientes para agendar servicios de manera eficiente.
• Identificar necesidades del cliente para asegurar atención personalizada.
• Confirmar fechas y horas de servicios para facilitar la asistencia.
• Recibir a clientes agendados, orientándolos y resolviendo inquietudes.
• Contactar a clientes post atención para conocer su satisfacción.
• Organizar planillas en Excel con servicios y horas agendadas.
• Mantener registro ordenado de llamadas y agendamientos.
• Recordar y confirmar servicios previos a la fecha solicitada.
• Manejar la base de datos de clientes para un seguimiento efectivo.

Requisitos

• Técnico en Administración, secretaria ejecutiva o carrera afín.
• Experiencia mínima de un año en atención al cliente.
• Dominio de Excel.
• Idealmente, dominio de SAP.
• Licencia de Conducir Clase B (No Excluyente).
• Disposición para realizar reemplazo por licencia médica de pre y post natal.

Diversidad e Inclusión

En Sergio Escobar, apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas. Creemos que los equipos diversos enriquecen nuestra cultura y ayudan a alcanzar nuestro propósito de ser los mejores. Por esto, y en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N°21.015, te invitamos a ser parte de este gran equipo y aportar con tu visión de éxito.