Descripción del Puesto

En Servimaq, buscamos un profesional encargado de la recepción y gestión de vehículos que lleguen a nuestra sucursal de DyP en Osorno por mantenciones.

Responsabilidades Principales

• Recibir la calendarización diaria del contact center para comenzar la recepción de vehículos.
• Asesorar a los clientes para identificar y generar sus necesidades.
• Generar órdenes de trabajo según los requerimientos.
• Gestionar reparaciones, mantenciones y la posterior entrega de vehículos.
• Coordinar la gestión de repuestos con proveedores y bodega.
• Asegurar el cumplimiento de las condiciones de garantía.
• Atender consultas y reclamos de clientes, gestionando sus solicitudes adecuadamente.
• Velar por los estándares solicitados por las marcas en la satisfacción de los clientes.