PUERINO RRHH

Es una Consultora de Reclutamiento, Selección/Headhunting y Desarrollo de talentos especializada en Hospitalidad de lujo y destino, para Hotelería, Gastronomía y Bodegas.

Información de la Empresa que contrata

HOTEL PUERTA DEL SUR

Ubicación

Isla Teja, Valdivia. Región de Los Ríos.

Nombre de la Posición

RECEPCIONISTA

Objetivo principal de la Posición

Brindar atención cálida, eficiente y profesional a los huéspedes durante su estadía, gestionando procesos administrativos y de coordinación para asegurar una experiencia de calidad.

Funciones principales de la Posición

• Recibir a los huéspedes y entregar información clave sobre su estadía.
• Realizar check-out y facturación de manera clara.
• Gestionar reservas, cambios y cancelaciones.
• Registrar información en el sistema de gestión hotelera.
• Atender consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna.
• Coordinar con housekeeping y mantenimiento.
• Manejar caja chica y arqueos.
• Apoyar en la venta de servicios adicionales.
• Cumplir los protocolos de seguridad y atención.
• Participar en reuniones de la unidad.
• Reportar avances a la Jefatura.

Requisitos

Residencia

• Contar con residencia en Valdivia.

Experiencia

• Experiencia previa de al menos 1 año en recepción de hoteles.

Conocimientos

• Técnico o Universitario en Turismo y/o Hotelería.
• Inglés intermedio - avanzado (excluyente).
• Manejo de PMS Opera (excluyente).

Competencias Dominantes

• Orientación hacia Hospitalidad y Actitud de Servicio.
• Habilidades de Comunicación.
• Organización y Gestión Administrativa.
• Adaptabilidad y Flexibilidad.
• Polifuncionalidad.

Estructura jerárquica

• Reporta a: Líder de Recepción.

Beneficios

• Taxi de acercamiento en zona urbana, para turno nocturno.
• Estabilidad Laboral. Contrato todo el año.

Formales de la Posición

• Modalidad de Trabajo: Full time.
• Horarios: Turnos Rotativos AM, PM y Turno Noche.
• Lugar de Trabajo: Isla Teja, Valdivia.
• Fecha de inicio: Inmediata.