OBJETIVO DEL CARGO
Asegurar la grata estadía del huésped a través del cumplimiento de los estándares de calidad y servicios instruidos por la empresa, tanto en la bienvenida y despedida de los huéspedes como durante su estadía y obtener una satisfacción extraordinaria, fidelización de nuestros huéspedes.
• Dar la bienvenida check in y despedida check out a los huéspedes y asegurarse de asistirlos durante su estadía.
• Cumplir con los procedimientos establecidos por la empresa, en cada check in, solicitando la información y garantías requerida para cada huésped.
• Realizar la revisión de los consumos de los huéspedes, para realizar la facturación respectiva de los servicios otorgados a los huéspedes
• Seguir los procedimientos y estándares establecidos por el hotel.
• Cumplir con los procedimientos y tareas establecidos para cada turno. (según procedimientos y políticas establecidas por hotel)
• Revisar diariamente, listado de pasajeros que llegan al hotel, para asignar habitaciones disponibles, así como también detectar duplicidades existentes.
• Revisar las salidas o check out del día, así confirmar posibles extensiones de estadías, como también cuadrar el inventario del hotel con las llegadas del día.
• Explicar y motivar a cada huésped Realizar encuesta que le llegara a su mail personal, la cual evaluara la satisfacción de clientes durante su estadía.
• Atender la central telefónica, tanto de llamadas internas de los huéspedes, como de llamadas externas que realicen al hotel
• Ingresar reservas cuando sea requerido.

Condiciones:
• Sueldo líquido $ 680.000
• Jornada de Trabajo 5 x 2
• Total horas semanales 42 hs.
• Turnos rotativos
• Alimentación
• Traslado en caso que salga a las 00:00

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Trabajo en equipo, Calidad de servicio, Facturación, Fidelización, Procedimientos, Atención al cliente, Gestión hotelera, Gestión hotelera, Servicios para huéspedes, Revisión