Company Description: Red Interclinica

Job Description: FUNCIONES PRINCIPALES:

• Supervisar el trabajo diario del equipo de atención y seguimiento de pacientes.
• Gestionar llamados y asegurar una atención oportuna y de calidad.
• Aplicar y reforzar el uso de scripts de atención y protocolos definidos por la clínica.
• Monitorear y reportar indicadores de desempeño (KPIs).
• Velar por el cumplimiento de metas del área y proponer mejoras continuas.
• Entre otras.
  
  

Requisitos

• Experiencia previa en supervisión de equipos en áreas de salud, call center o servicios similares.
• Conocimiento y aplicación de protocolos de atención y calidad.
• Manejo de herramientas para seguimiento de KPIs y cumplimiento de objetivos.
• Deseable experiencia en coordinación con Fonasa o áreas de lista de espera en salud pública o privada.
  
  

Ofrecemos

• Incorporación a un equipo profesional y colaborativo.
• Desarrollo de carrera y posibilidades de capacitación.
• Jornada laboral acorde al cargo y remuneración competitiva.