Descripción de la Oferta

Hotel AWA busca un/a Recepcionista Auditor/a Full Time para unirse a nuestro equipo de Front Desk. Buscamos una persona con marcada orientación al servicio, amable y resolutiva.

Principales Funciones

• Atención y asistencia a huéspedes durante su estadía con altos estándares de servicio.
• Realización de check-in y check-out.
• Gestión de solicitudes y requerimientos de huéspedes.
• Ejecución y revisión de procesos administrativos.
• Ejecución de auditoría nocturna asegurando el correcto cierre del día en sistema Opera.
• Coordinación permanente con las distintas áreas del hotel.
• Mantención del orden y correcto registro de la información de Recepción.
• Revisar, cuadrar y validar ingresos, consumos y cargos de huéspedes.
• Emitir reportes financieros y operativos según protocolos internos.
• Detectar y corregir inconsistencias en cuentas o procesos administrativos.
• Velar por el cumplimiento de protocolos operativos, seguridad y confidencialidad de la información.
• Mantener una actitud proactiva de mejora continua y excelencia operacional.

Buscamos

• Inglés conversacional intermedio- avanzado (excluyente).
• Deseable manejo de tercer idioma.
• Experiencia previa en recepción, hotelería, servicio al cliente y/o funciones administrativas.
• Alta orientación al servicio y excelentes habilidades interpersonales.
• Persona muy ordenada, responsable y con atención al detalle.
• Capacidad para desenvolverse con autonomía y resolver situaciones de manera efectiva.
• Conocimientos de Opera PMS.
• Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

¿Qué ofrecemos?

• Ser parte de un Hotel Leading Hotels of The World, reconocido por su hospitalidad de lujo.
• Ser parte de una Empresa B certificada, guiada por valores y una misión de impacto.
• Ambiente de trabajo colaborativo, diverso y profesional.
• Capacitación constante.
• Beneficios para nuestro equipo como colación, transporte y caja de Compensación.

Disclaimer de Postulación

• Valoramos la diversidad, equidad e inclusión en nuestros equipos.
• No discriminamos por género, edad, origen, religión, orientación sexual, ni discapacidad.
• Resguardamos la información de nuestros postulantes con el mayor respeto y confidencialidad.
• Postular no garantiza la asignación del cargo.
• Para ser considerado/a, es necesario completar todas las etapas del proceso en la plataforma indicada.
• Solicitamos respuestas y antecedentes veraces y completos.