Descripción de la Empresa

Yelcho en la Patagonia es una empresa dedicada al turismo y la hospitalidad en un entorno natural único en la Provincia de Palena. Ofrecemos servicios de alojamiento y experiencias para quienes buscan conexión con la naturaleza y tranquilidad. Nos caracterizamos por un trato cercano, atención personalizada y un fuerte compromiso con la sostenibilidad del entorno. Si te apasiona el turismo, el contacto con personas y la vida en espacios naturales, somos un lugar ideal para tu desarrollo profesional.

Descripción del Puesto

Como Recepcionista, serás responsable de recibir y despedir a los huéspedes, gestionar reservas y proporcionar información sobre nuestros servicios y actividades. En tu día a día, atenderás llamadas telefónicas, responderás correos electrónicos, realizarás tareas administrativas básicas y coordinarás con otros equipos para asegurar una experiencia positiva. Este puesto es a tiempo parcial, de forma presencial y ubicado en la Provincia de Palena. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de atención al cliente para mantener un ambiente acogedor y organizado en la recepción.

Requisitos

• Aptitudes en atención telefónica profesional y buena gestión del trato por teléfono (Phone Etiquette).
• Experiencia o conocimientos en tareas propias de recepción: gestión de reservas, control de entradas y salidas, organización de la información (Receptionist Duties).
• Aptitudes administrativas básicas: manejo de documentación, archivo, uso de herramientas ofimáticas y registro de datos (Clerical Skills).
• Capacidad de comunicación clara y cercana, tanto oral como escrita, y buena coordinación con otros equipos (Communication).
• Orientación al servicio al cliente, empatía, paciencia y capacidad para resolver incidencias amablemente (Customer Service).
• Valorables: conocimientos de idiomas (especialmente inglés), experiencia previa en hotelería o turismo, manejo básico de sistemas de reservas y disponibilidad para trabajar fines de semana o festivos cuando sea necesario.