Objetivo del Cargo

Gestionar y resolver los requerimientos de los clientes a través del Contact Center, asegurando una atención ágil, efectiva y de calidad.

Modalidades de Trabajo

El trabajo se desarrolla de forma rotativa: jornadas Outbound e Inbound, gestionando llamadas, chats y correos electrónicos.

Funciones Principales

• Atender y resolver reclamos, solicitudes y consultas de clientes a través de distintos canales.
• Registrar y cerrar casos en Salesforce, asegurando trazabilidad y cumplimiento de procesos.
• Aplicar protocolos específicos por producto en campañas o servicios asignados.
• Cumplir con indicadores de calidad y tiempos de respuesta definidos por la compañía.

Ofrecemos

Contrato por proyecto, con renta líquida de $680.000 y beneficios como entrega de equipo de trabajo y capacitación en la primera semana. Modalidad de teletrabajo y jornadas rotativas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos en comunicación, trabajo en equipo, y técnicas de Call Center.