Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias como Falabella Retail, Sodimac, y Banco Falabella. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

Apoyamos la Ley 21015, la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad y nacionalidad.

Misión Del Cargo

Diseñar y ejecutar estrategias de venta omnicanal para impulsar el crecimiento del negocio.

Funciones Del Cargo

Principales funciones:

• Venta Omnicanal: Detectar y potenciar nuevas oportunidades comerciales en categorías no disponibles en tienda, mejorando la plataforma online, generando contenido relevante, y creando sinergia con el equipo de tiendas.
• Gestión de NPS (Net Promoter Score): Monitorear y analizar el NPS, identificando oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y colaborando con distintas áreas para implementar soluciones que impacten positivamente en su satisfacción.
• Capacitación y Vinculación con Tiendas: Coordinar y ejecutar instancias de capacitación para equipos de tienda, con el objetivo de fortalecer el conocimiento omnicanal, la oferta extendida y las herramientas disponibles para la venta digital.
• Seguimiento de Tendencias y Mejora Continua: Mantenerse informado de las tendencias de consumo y comportamiento omnicanal, proponiendo mejoras en la experiencia de compra e innovaciones en la estrategia comercial.

Requisitos

• Ingeniería Civil - Comercial o afín
• Excel Avanzado
• Deseable GCP
• Experiencia en Retail

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección: El proceso se realiza a través de Aira, una plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Si tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para avanzar a la etapa presencial.