Buscamos un/a Profesional para la Unidad de Admisión encargado/a de liderar la gestión, registro y monitoreo de las listas de espera ambulatorias y de procedimientos. El objetivo del cargo es asegurar el cumplimiento de la normativa técnica ministerial, optimizar los procesos de agendamiento y contactabilidad, y proponer estrategias de reingeniería administrativa que permitan resolver nodos críticos en la atención. Es un rol clave para garantizar la continuidad del cuidado, la priorización clínica y el cumplimiento de los indicadores de salud institucionales.

Funciones Principales

• Gestión de Lista de Espera: Registrar, actualizar y velar por la carga de ingresos y egresos en los sistemas de red, aplicando estrictamente la normativa ministerial sobre causales de salida y criterios de priorización.
• Monitoreo y Análisis: Confeccionar informes cuantitativos y cualitativos sobre el estado de las listas, tiempos de espera y procesos de agendamiento. Examinar fuentes de información para detectar y resolver nodos críticos.
• Estrategias de Admisión: Implementar directrices para centralizar el agendamiento y la citación. Proponer mejoras en la gestión de la oferta y demanda de prestaciones y en el flujo de entrega/recepción de fichas clínicas.
• Contactabilidad y Referencia: Supervisar el uso de herramientas de contactabilidad usuaria, coordinar la referencia y contrarreferencia en la red, y gestionar casos prioritarios con otros niveles de atención.
• Supervisión y Capacitación: Capacitar e inducir al personal administrativo en funciones de agendamiento, registro de listas de espera y uso de sistemas informáticos.
• Control de Indicadores: Colaborar en el cumplimiento de indicadores de salud (principalmente Registros 1.1 y 1.4) y asegurar la continuidad de atención para pacientes crónicos y altas hospitalarias que requieren control en CAE.
• Coordinación Institucional: Participar en comités locales y de servicio de salud, alineando al equipo de admisión con las directrices técnicas y compromisos institucionales.

Requisitos de Postulación

• Formación: Título Profesional de una carrera de al menos 8 semestres (ej. Administrador Público, Ingeniero en Administración, profesional del área de la Salud o carrera afín).
• Experiencia: Mínimo 12 meses de experiencia en funciones de admisión, gestión de pacientes o control de gestión en instituciones de salud pública o privada.
• Conocimientos Técnicos Excluyentes: Normativa técnica ministerial vigente sobre Gestión de Lista de Espera (SIGTE u otros). Manejo de sistemas informáticos institucionales de registro clínico y agendamiento. Manejo de herramientas de contactabilidad y plataformas de reportabilidad.
• Conocimientos Deseables: Manejo de indicadores de gestión ambulatoria (REM). Excel nivel intermedio para la confección de informes de monitoreo.

Aptitudes y Perfil

• Capacidad Analítica: Habilidad para examinar fuentes de datos y transformarlas en estrategias de mejora.
• Liderazgo y Trabajo en Equipo: Capacidad para coordinar con referentes de especialidad y supervisar personal administrativo.
• Comunicación Efectiva: Orientación al trato humanizado y eficiente tanto con usuarios como con la red de salud.
• Orientación a Resultados: Foco en el cumplimiento de plazos legales y metas sanitarias.

Condiciones

• Jornada: Diurna (Horario Administrativo).
• Dependencia: Jefatura de la Unidad de Admisión / Gestión de Pacientes.
• Lugar de trabajo: Tomé, Región del Biobío.
• Dotación: 1 Vacante.
• Renta: 1.700.000 bruto.

Postulación

Si tienes experiencia en la gestión de redes asistenciales y procesos de admisión hospitalaria, postula enviando tu CV actualizado y certificados de título a través de los canales institucionales.