Descripción del Cargo

Estamos en la búsqueda de un/a Product Owner Senior que se una a nuestro equipo en Consorcio. Su misión será liderar la evolución de nuestro CRM, enfocándose en implementar mejoras y nuevas funcionalidades que aporten valor al negocio y optimicen la experiencia de nuestros usuarios.

Desafíos

La persona seleccionada gestionará el ciclo completo de iniciativas de mejora del CRM Salesforce, desde la priorización de proyectos hasta la puesta en producción. Esto incluirá la coordinación entre stakeholders, usuarios y equipos técnicos para garantizar soluciones escalables y alineadas con las mejores prácticas.

Funciones Principales

• Diseñar mejoras y nuevas funcionalidades para la plataforma CRM.
• Definir y gestionar historias de usuario para el desarrollo técnico.
• Analizar KPIs del CRM y proponer mejoras en los procesos de venta y postventa.
• Coordinar usuarios, stakeholders y equipos técnicos para asegurar implementaciones exitosas.
• Identificar oportunidades de mejora que optimicen la experiencia de los usuarios.