Descripción del Puesto

AFP Habitat, líder en la industria de pensiones en Chile, busca profesionales altamente proactivos, con un fuerte compromiso con la calidad y con una alta capacidad de análisis para integrarse a nuestra Gerencia Comercial como Product Manager CRM.

Propósito Principal

Tu propósito principal será implementar las comunicaciones dirigidas con los objetivos de fidelizar a nuestros afiliados y clientes, mediante acciones de ciclo de vida y entrega de notificaciones oportunas en procesos normativos y rentabilización de la cartera con acciones de cross y up selling de productos voluntarios.

Funciones Principales

• Proponer Plan de gestión de Cartera de Clientes y de cumplimiento de procesos normativos.
• Coordinar con Agencias creación del contenido, enviar brief con objetivos y validar el cumplimiento de este.
• Solicitud y/o generación grupo Target y Control de cada campaña. Enviar brief a BI con el target definido por campaña y validar la BBDD entregada antes del envío.
• Automatizar journeys de campañas de clientes y procesos normativos.
• Coordina la evaluación de cada una de las campañas ejecutadas.
• Proponer mejoras continuas a partir del aprendizaje de los resultados de las campañas.
• Proponer la activación de nuevos canales dirigidos.

Requisitos

• Formación Ingeniero Civil, Ingeniero en informática o Ingeniero en Control de Gestión.
• Manejo de BBDD.
• Deseable conocimiento de SQL y HTML.
• Manejo de plataforma de envío de comunicaciones dirigida Salesforce.

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