En Ripley Chile, lo tenemos todo. ¡Sólo nos falta tu talento!

Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante!

¡Postula para ser parte de nuestro equipo!

Estamos en búsqueda de nuestro/a nuevo/a Product Manager Clientes para desempeñarse dentro de la Gerencia de Proyectos Comerciales

¿Cuál será tu misión? 🚀

Implementar y dar seguimiento a proyectos estratégicos orientados a optimizar la contactabilidad y fortalecer la comunicación con el cliente a lo largo de todo su ciclo de vida, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento normativo y una experiencia satisfactoria para el cliente.

¿Cuales serán tus principales funciones?

1. Gestión de Proyectos (PMO) de Ciclo de Vida, desde la adquisición de nuevos clientes hasta la fidelización.
2. Coordinación entre departamentos, áreas de negocios y países para lograr una visión única del cliente.
3. Medir desempeño de iniciativas, campañas y journeys de ciclo de vida, detectando oportunidades de mejora y proponiendo ajustes.
4. Buscar oportunidades para aumentar la recurrencia, retención y fidelización de clientes (análisis data-driven), definiendo estrategias y acciones.
5. Detectar oportunidades de automatización y personalización para lograr procesos de comunicación con el cliente más eficientes.
6. Definir una estrategia omnicanal y explorar distintos canales para una mejor comunicación con el cliente a lo largo de su ciclo de vida.

¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯

• Título de Ingeniería Comercial o Civil. (Excluyente)
• Conocimientos en estrategia comercial
• Conocimiento y dominio de Excel nivel avanzado
• Herramientas de Gestión de Proyectos

¿Por qué trabajar en Ripley? ❤️💜

Entendemos y nos amoldamos a tu estilo de vida, promoviendo beneficios que fomenten la flexibilidad en la manera de trabajar. Gracias a Rworks nos conectamos desde cualquier lugar, y contamos con modernos espacios colaborativos para mantener la cohesión con nuestros equipos.

Tendrás acceso a seguros complementarios de salud, convenios con reconocidas universidades y beneficios preferenciales en Banco Ripley.

Revisa más detalles sobre vida en la empresa en nuestro LinkedIn “Ripley Chile”.