Introducción

💚✨ #SomosGrupoFalabella

¡Te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y, por sobre todo, un clima laboral entretenido y muy colaborativo!

Si eres una persona apasionada por la gestión de procesos y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

Descripción del Puesto

En Tottus nos encontramos en búsqueda de un/a Practicante de Omnicanalidad – Click & Collect y Ecosistema.

💡 Tu misión será apoyar la operación del modelo Click & Collect mediante análisis de datos, seguimiento operativo y foco en la experiencia omnicanal.

Funciones

• 📍 Apoyar el seguimiento operativo del canal Click & Collect
• 📊 Analizar indicadores y elaborar reportes de desempeño
• 🔎 Detectar desviaciones operativas y oportunidades de mejora
• 🔧 Apoyar iniciativas de mejora continua y estandarización de procesos
• 😊 Colaborar en el análisis de incidencias y experiencia del cliente
• 🤝 Apoyar la coordinación con áreas internas (Operaciones Tiendas, Transporte Corporativo, SAC Central, entre otros)

Requisitos

· Estudiante de Ingeniería Industrial, Comercial, Control de Gestión o carrera afín

· Manejo intermedio de Excel y/o Google Sheets

· Interés por procesos, omnicanalidad, retail y experiencia de clientes

· Capacidad analítica, orden y proactividad

Beneficios

· 💵 Práctica remunerada

· 💻 Modalidad híbrida (incluye días online)