Descripción del Puesto

Oportunidad para adquirir experiencia en el área de Planificación y Dimensionamiento de una empresa multinacional líder en servicios BPO. Los practicantes apoyarán en el análisis, proyección y medición de recursos operativos, contribuyendo a la eficiencia y cumplimiento de los niveles de servicio.

Funciones Principales

• Apoyar en la elaboración de modelos de dimensionamiento.
• Analizar datos históricos y proyecciones de demanda.
• Generar reportes e indicadores clave (KPI).
• Optimizar turnos y horarios.
• Utilizar herramientas de Workforce Management (WFM).
• Identificar oportunidades de mejora en la planificación operativa.
• Comunicar programaciones al área de negocio.

Requisitos

Buscamos estudiantes de Técnico Medio, Técnico Superior o Ingeniería en Industrial, Estadística, Matemática, Administración o carreras afines. Se requiere conocimientos en análisis de datos y manejo de Excel (nivel medio a avanzado).

Ofrecemos

Horario de lunes a jueves de 08:30 a 17:30 y viernes hasta las 16:30. Práctica remunerada: $250.000 mensuales (según horas de práctica). Excelente clima laboral y valiosa oportunidad de aprendizaje.