Sobre Robotia

En Robotia revolucionamos el proceso de chancado en la minería mediante soluciones basadas en visión artificial e inteligencia artificial. Nuestra misión es optimizar la operación minera a través de tecnología, mejora continua y calidad. Somos una startup en crecimiento que apuesta por la innovación, la colaboración y el talento joven.

Objetivo del cargo

Buscamos incorporar a nuestro equipo un Practicante de Soporte TI, quien será responsable de brindar apoyo operativo y técnico al área de Tecnología de Robotia, contribuyendo al adecuado funcionamiento de nuestros sistemas y plataformas internas.

Principales responsabilidades

Soporte Técnico a Usuarios:

• Atención y resolución de tickets de soporte de primer y segundo nivel.
• Diagnóstico de problemas de hardware y software en equipos de escritorio y portátiles.
• Instalación, configuración y formateo de sistemas operativos (Windows / Linux).
• Configuración de perfiles de usuario, cuentas de correo, impresoras, aplicaciones corporativas y servicios en la nube.

Habilitación de Puestos de Trabajo:

• Instalación y ajuste de monitores, soportes ergonómicos (brazos articulados), teclados, mouse y otros periféricos.
• Revisión y organización de cableado en estaciones de trabajo.
• Etiquetado y registro de activos instalados en los puestos de trabajo.

Infraestructura de Red:

• Apoyo en tareas de mantenimiento físico de la red (cableado estructurado, patch panels, etiquetado).
• Verificación de conectividad de puntos de red, switches de acceso y cobertura WiFi.
• Asistencia en tareas de administración básica de redes segmentadas (VLANs) bajo supervisión.

Sistemas y Servidores:

• Colaboración en monitoreo básico de servidores virtualizados.
• Validación de respaldos automáticos en sistemas NAS.
• Revisión de logs de sistemas de monitoreo (Zabbix) y detección de alertas.

Gestión de Activos TI:

• Actualización de inventario de equipos mediante GLPI y OCS Inventory.
• Validación física de equipos (marca, modelo, serie) e ingreso de información a la plataforma de gestión.
• Control de licencias de software instaladas.

Proyectos Especiales (bajo supervisión):

• Apoyo en documentación de procedimientos y políticas TI.
• Participación en mejoras físicas del rack de comunicaciones (organización de cableado, etiquetado, ponchado de nuevos puntos).
• Revisión de controles básicos de seguridad física y de acceso a salas técnicas.
• Asistencia en tareas básicas relacionadas a seguridad de la información (introducción a conceptos de ISO 27001).

Requisitos

• Estudiante Técnico Medio o Superior en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes.
• Contar son seguro escolar vigente por parte de la Institución de Estudios.
• Disponibilidad para desempeñarse en Las Condes de manera presencial.
• Disponibilidad para realizar práctica por el período de 3 meses. 

Te ofrecemos

• Jornada: 40 horas semanales, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 (excepto feriados).
• Snacks disponibles en oficina.
• Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje en una startup tecnológica en expansión.

Envía tu CV al correo reclutamiento@robotia.cl junto a tu expectativa de renta.