Descripción del Rol

Brindarás soporte en la estandarización, documentación y mejora continua de procesos operativos, comerciales y administrativos a nivel regional, asegurando su actualización, trazabilidad y alineamientos internos y regulatorios.

Principales Responsabilidades

• Apoyar el levantamiento y documentación de procesos operativos, comerciales y administrativos.
• Mantener actualizados procedimientos, instructivos, manuales y flujos de procesos.
• Ejecutar control de versiones, registro de cambios y organización del repositorio digital.
• Apoyar el modelamiento de procesos AS IS y TO BE bajo metodología BPMN.
• Elaborar diagramas de flujo y documentación funcional de procesos y controles operacionales.
• Levantar información con usuarios y áreas internas para detectar oportunidades de mejora.
• Apoyar iniciativas de mejora continua, estandarización y automatización.
• Preparar documentación y evidencias requeridas por Riesgo, Compliance y Auditoría.
• Apoyar la implementación de cambios de procesos y la elaboración de guías, manuales y material de capacitación.
• Dar seguimiento a tareas, incidencias y requerimientos asociados a procesos operativos.

Perfil que Buscamos

• Estudiante de últimos ciclos de Ingeniería, Economía, Administración o carreras afines.
• Conocimiento sólido en BPMN 2.0.
• Manejo de herramientas de diagramación como Bizagi, Visio o Lucidchart.
• Inglés intermedio.
• Organización, disciplina, compromiso y alta atención al detalle.
• Muchas ganas de aprender.
• Perseverancia, empatía, honestidad, respeto y discreción.
• No se requiere experiencia profesional previa; se valorarán proyectos académicos relacionados con entendimiento y mejora de procesos.