📢 ¡Buscamos PRACTICANTE DE SOPORTE TI en CrossLines! 💻🛠️

En CrossLines abrimos una nueva oportunidad para integrarse al equipo de Tecnología de la Información como Practicante de Soporte TI. Buscamos a quien quiera desarrollar experiencia en mesa de ayuda, siendo el punto de contacto para la gestión de solicitudes e incidencias, contribuyendo a la continuidad operativa y a una atención eficiente para nuestros usuarios internos.

• Práctica profesional remunerada.

🎯 Principales responsabilidades:

• Recepcionar y registrar solicitudes a través de correo, sistema de tickets, Teams o teléfono.

• Clasificar y priorizar requerimientos según urgencia e impacto.

• Apoyar en el diagnóstico básico de incidencias de hardware, software, red y Microsoft 365.

• Realizar seguimiento y cierre adecuado de casos.

• Escalar incidentes cuando corresponda, manteniendo comunicación clara con usuarios y equipo técnico.

• Apoyar en la gestión de accesos y credenciales en Microsoft 365.

🎯 Requisitos:

• Estudiante de Analista Programador o carrera afín.

• Deseable experiencia previa o conocimientos en soporte TI.

• Manejo básico de Windows 10/11, Microsoft 365 y conceptos iniciales de redes.

• Disponibilidad para modalidad presencial / híbrida.

Buscamos una persona organizada, con orientación al servicio, proactiva y con ganas de aprender en un entorno dinámico.

Si te interesa desarrollar experiencia en el área TI, envíanos tu currículum andres.varas@crosslines.cl

¡Te esperamos para crecer juntos en CrossLines! 🚀