¡Potencia tu carrera con nosotros! 🧠🚀

¿Estás listo/a para dar el primer gran paso en tu carrera profesional? En nuestra área de Experiencia de Clientes, estamos buscando un/a Practicante con visión innovadora, energía y muchas ganas de aprender. 🌟

¿Qué harás como nuestro/a practicante?

• 👟 Coordinarás visitas a terreno y participarás ocasionalmente en ellas, para levantar observaciones directas sobre la experiencia de usuarios y clientes.
• 🧩 Desarrollarás Service Blueprints y mapas de experiencia que permitan visualizar procesos clave desde la perspectiva del cliente.
• 🤝 Facilitarás espacios de conversación y co-creación con distintos equipos internos, para asegurar una mirada compartida y alineada sobre los desafíos y oportunidades.
• 🔀 Participarás en la expansión y rediseño de modelos de atención, explorando nuevos canales, formatos y formas de interacción con clientes.
• 🔎 Revisarás y analizarás insights de clientes provenientes de fuentes como encuestas, NPS, entrevistas o reclamos, para integrarlos en propuestas de mejora.
• 🧠 Apoyarás la documentación y sistematización de aprendizajes, colaborando en informes, presentaciones y síntesis ejecutivas.
• 💡 Propondrás ideas y soluciones innovadoras, aportando tu mirada fresca y tu formación académica para enriquecer el trabajo del equipo.

Lo que buscamos en ti:

• 📚 Estás estudiando Ingeniería Comercial, Psicología, Sociología, Diseño de Servicios, o carreras afines al diseño de experiencia.
• 🛠️ Tienes interés por metodologías centradas en el cliente (como Design Thinking o CX).
• 💡 Eres curioso/a, proactivo/a y te entusiasma mejorar la vida de las personas a través de soluciones concretas.

Lo que te ofrecemos:

• 🌟 Un espacio para aprender y aplicar metodologías de vanguardia en experiencia de cliente.
• 🧩 Oportunidades reales de involucrarte en proyectos con impacto tangible.
• 🌈 Un equipo cercano, dinámico y lleno de propósito, donde podrás dejar tu marca.

¡Postula con nosotros y sé parte de una experiencia transformadora!