Descripción del Puesto

Practicante para el área de Experiencia de Clientes en Salcobrand. Esta oportunidad es perfecta para aplicar y ampliar tus conocimientos en levantamiento de información, análisis de experiencia y mejora continua del servicio.

¿Qué buscamos?

• Estudiantes de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.
• Interés en experiencia de clientes, análisis y mejora continua.
• Orden, proactividad y capacidad de trabajo en terreno.
• Ganas de aprender y aportar en iniciativas de impacto en el negocio.

¿Qué harás durante tu práctica?

• Levantamiento y análisis de viajes de clientes (Customer Journey).
• Apoyo en el diseño de Service Blueprint.
• Trabajo en terreno en locales para levantamiento de información.
• Aplicación y análisis de encuestas de experiencia.
• Evaluación de casos especiales y propuestas de mejora.

¿Qué te ofrecemos?

• Asignación por concepto de práctica.
• Flexibilidad horaria según tu carga académica.
• Realizar tu práctica en modalidad mixta.