Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Descripción Funciones del Cargo:
#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo!

Si eres una persona apasionada por la gestión de procesos y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Tottus nos encontramos en búsqueda de un/a Practicante de Omnicanalidad Click and collect y Ecosistema

Tu misión será apoyar la operación del modelo click and collect mediante análisis de datos, seguimiento operativo y foco en la experiencia omnicanal

Funciones:

1.- Apoyar el seguimiento operativo del canal click and collect

2.- Analizar indicadores y elaborar reportes de desempeño

3.- Detectar desviaciones operativas y oportunidades de mejora

4.- Apoyar iniciativas de mejora continua y estandarización de procesos

5.- Colaborar en el análisis de incidencia y experiencia del cliente

6.-Apoyar la coordinación con áreas internas ( Operaciones Tiendas, transporte corporativo , Sac Central , entre otros)

Nuestro Candidato Ideal:

* Estudiante de Ingenieria industrial, comercial, control de gestión o carrera a fín
* Microsoft intermedio de excel y/o Google Sheets
* Interes por procesos, omnicanalidad , retail y experiencia de clientes
* Capacidad analítica, orden y proactividad

Beneficios: - Práctica remunerada

- Modalidad Híbrida

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.