Acerca de Nosotros

¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital.

Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de #FalabellaFinanciero, donde somos parte.

Únete a Nuestro Equipo

¿Te animas a ser parte de Banco Falabella? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y los desafíos, ¡esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Responsabilidades del Practicante

Apoyar en el análisis de la experiencia de nuestros clientes en productos estratégicos del banco, identificando oportunidades de mejora en procesos, comunicaciones y plataformas.

• Analizar la experiencia de clientes en productos de Crédito Hipotecario y Banca Empresa.
• Revisar flujos de comunicación detectando oportunidades de optimización.
• Gestionar incidencias reportadas, identificando tendencias y mejoras.
• Elaborar reportes y presentaciones con hallazgos y recomendaciones.
• Participar en iniciativas de mejora continua para optimizar la experiencia del cliente.

Perfil Buscado

• Estudiantes de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración o carreras afines.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
• Capacidad analítica y orientación al cliente.
• Buena redacción y habilidades de comunicación.
• Interés en la mejora continua y optimización de procesos.
• Personas curiosas y proactivas.

Vive la Experiencia

¡Súmate a Banco Falabella y vive una experiencia donde podrás aprender, aportar tus ideas y ser parte de desafíos que impactan directamente en la experiencia de nuestros clientes!