Descripción Empresa

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Este propósito vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas y países.

Misión Del Cargo

Ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos de los productos y servicios, incluyendo la resolución de tickets.

Funciones Del Cargo

• Atender solicitudes de soporte técnico, diagnosticando problemas y ofreciendo soluciones.
• Asesorar a los clientes de forma comprensiva.
• Dar seguimiento a clientes para asegurar la resolución oportuna de solicitudes.
• Mantener actualizada la base de datos de problemas, solicitudes y soluciones técnicas.
• Control y seguimiento de tickets mediante plataforma de ayuda.
• Realizar y revisar control de inventario de activos TI.
• Control y reposición de consumibles.
• Estudiante Técnico.

Requisitos

• Educación: Técnico en Computación e Informática; Sistemas o afines.
• Experiencia: Conocimiento en soporte técnico informático.
• Conocimientos: Seguimiento de tickets, instalación de software, sistema CCTV.
• Software: Helpdesk, JIRA, Windows, Paquete Office.
• Conocimiento en microinformática.
• Contar con seguro estudiantil.
• Disponibilidad por 6 meses para la práctica.
• Disponibilidad para realizar la práctica en San Bernardo - Pudahuel.

Condiciones Oferta

El proceso de selección se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta.
• Revisar tu email.
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Si tu perfil se ajusta a lo que buscamos, te contactaremos para seguir a la etapa presencial.