Importante Empresa Nacional está en búsqueda de Planificador de Servicio Técnico, Encargado/a de revisar, evaluar, diagnosticar y corregir posibles fallas de equipos/productos, tanto en terreno como en taller, indicado de forma clara y precisa los clientes el o los motivos que originaron dicha falla, además de sugerir las condiciones idóneas para que los equipos operen en forma óptima y así evitar nuevas fallas.

Funciones

• Planificar y asignar tareas a técnicos propios y STA, de manera eficiente, según especialidad y ubicación geográfica.
• Planificar la inspección y reposición de herramientas y elementos según el plan de renovación.
• Controlar el cumplimiento de plazos en el primer contacto a cliente de los técnicos propios y STA.
• Cumplimiento de metas para indicadores operacionales (Tpo. de respuesta, TAT, FTFR, otros…)
• Reportar información al controller para medir la productividad del taller y terreno.
• Notificación las órdenes de servicio con las HH reales y Cierre técnico en SAP.
• Mantener informado a su jefatura respecto de los servicios en curso y requerimiento de asesoría por parte de técnicos.

Conocimiento y estudios.

• Ingeniería Industrial, Mecánica, Administración de Empresas.
• Conocimiento en gestión operativa de talleres o servicios técnicos.
• Conocimientos en norma ISO 9001, 45001.
• Español e inglés básico.
• Manejo Avanzado de software usuales, (Excel, Outlook, etc.)
• Manejo de sistemas de gestión de órdenes de trabajo en ERP y CRM (SAP, HUBSPOT).
• Conocimiento en herramientas de mejora continua (Lean, Kaizen, Six Sigma).

Beneficios

• Horarios: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.
• Poseer disponibilidad inmediata.
• Casino propio.
• Beneficios empresa (Aguinaldo, seguro complementario, día libre, entre otros).
• Nos encontramos ubicado en lampa, por lo cual contamos con buses de acercamiento en distintos metros de Santiago.