Misión del Cargo

Coordinar y planificar las instalaciones de servicios ADT, asegurando una correcta programación con nuestros clientes y equipos técnicos.

Responsabilidades Principales

• Contactar a clientes para coordinar la instalación de servicios ADT.
• Programar y confirmar las visitas con los clientes y el equipo técnico.
• Controlar y realizar seguimiento a las rutas y agendas diarias de los técnicos.
• Coordinar los recursos necesarios de acuerdo con los requerimientos de la operación.
• Reasignar trabajos cuando sea necesario para asegurar la continuidad de los servicios.
• Verificar la correcta ejecución, finalización y cierre de los trabajos realizados.
• Apoyar a las áreas de ventas en la gestión operativa de instalaciones y postventa.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, técnicos y áreas internas.

Requisitos

• Experiencia en funciones de back office, coordinación operativa o atención de clientes en call center.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Capacidad de organización y planificación.
• Orientación al cliente.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capacidad para resolver contingencias y trabajar en un entorno dinámico.

Horarios de Trabajo

El cargo contempla turnos rotativos (No se elige Turno):

Turno A

Lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas.

Turno B

Lunes a viernes, de 09:30 a 18:00 horas.

Turno C

Lunes a viernes, de 09:30 a 17:00 horas, más un sábado al mes de 09:00 a 14:00 horas.

Si te interesa la coordinación operativa, tienes experiencia trabajando con clientes y buscas un nuevo desafío, ¡postula y sé parte de ADT Security Services!