El objetivo principal del cargo es liderar la gestión integral de Personas y Cultura en la compañía de la industria del lujo, asegurando altos estándares operativos consistentes con la cultura corporativa global. Será responsable de coordinar los procesos de talento, clima y cultura organizacional, apoyar directamente a la Directora del área y garantizar una operación ágil, eficiente y alineada a políticas globales.

Funciones:

• Implementar y gestionar la estrategia de Personas & Cultura alineada con la Dirección Regional y Corporate
• Liderar procesos de reclutamiento, onboarding, capacitación y desarrollo para garantizar estándares de servicio propios del área y la industria del lujo
• Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas, normativa laboral local y estándares globales de operación
• Gestionar relaciones laborales, clima organizacional, bienestar y comunicaciones internas
• Administrar procesos de nómina, control de asistencia, contratos y toda la documentación laboral, asegurando exactitud y confidencialidad
• Supervisar y optimizar el uso de los sistemas corporativos (ERP, CRM), asegurando consistencia en la información y correcta ejecución de los procesos
• Ser contraparte y apoyo directo de la Directora de Personas & Cultura, aliviando carga operativa y gestionando proyectos clave
• Mantener comunicación fluida y coordinada con el equipo corporativo internacional, reportando avances, indicadores y necesidades de la compañía
• Detectar necesidades del negocio y proponer soluciones ágiles, manteniendo la excelencia en un entorno con alto movimiento, múltiples áreas operativas y exigencias constantes
• Promover la cultura organizacional, asegurando que todos los colaboradores vivan los valores, estándares de calidad y experiencia que caracterizan a una propiedad de lujo
  
  
  

Requirements

• Formación en Psicología, Administración, Relaciones Laborales, Ingeniería Comercial, Hotelería u otra carrera afín
• Al menos 5 a 7 años de experiencia en roles de Recursos Humanos, idealmente en hotelería, turismo, lujo, retail o industrias de alto estándar
• Experiencia comprobable en relaciones laborales, nómina, legislación laboral, capacitación y gestión del talento
• Manejo avanzado de ERP y CRM corporativos
• Dominio avanzado de inglés, tanto verbal como escrito
• Alta capacidad de gestión en entornos demandantes y dinámicos, con múltiples stakeholders y prioridades simultáneas
• Habilidades de liderazgo, influencia, comunicación y trabajo colaborativo con equipos multiculturales
• Perfil con sensibilidad por la experiencia y orientación al detalle, propios de un entorno de lujo