Propósito Principal del Puesto

El rol de Shared Services Associate Analyst consiste en ejecutar un subproceso dentro de un área de negocio. Al completar tareas diarias, este puesto se enfoca en la entrada de datos precisa, resolución de problemas, gestión de documentos y mejora de procesos.

Áreas de Responsabilidad Esenciales

• Ejecutar procesos operacionales establecidos dentro del proceso integral de capacidad de negocio, siguiendo procedimientos y directrices estandarizadas.
• Asegurar precisión al realizar tareas, identificando inconsistencias para producir trabajo exacto.
• Colaborar con el equipo para garantizar traspasos fluidos en el proceso.
• Investigar problemas, analizar datos y encontrar soluciones a discrepancias de manera oportuna.
• Ser el contacto principal en la ejecución de tareas diarias, incluyendo la resolución de dudas y problemas.
• Interactuar positivamente con clientes internos y externos para ofrecer resultados de alta calidad.
• Fomentar el trabajo en equipo y la responsabilidad personal a través de una comunicación efectiva.
• Identificar ineficiencias en procesos y promover la mejora de la eficiencia y calidad.
• Ajustarse a los estándares organizacionales y cumplir requisitos regulatorios.
• Realizar otras tareas asignadas relacionadas con las mencionadas anteriormente.

Calificaciones Profesionales y Educativas

• Título universitario en Negocios o área relacionada; se puede sustituir con experiencia laboral equivalente.
• Experiencia laboral preferida en el área funcional, pero no es requerida.

Habilidades

• Excelente organización, multitarea, atención a la precisión, servicio al cliente y comunicación eficaz.
• Capacidad para aprender rápidamente tareas nuevas y adaptarse al cambio.
• Dominio avanzado de idiomas, con fluidez en inglés, tanto escrito como verbal.

Conocimiento

• Preferible experiencia en SAP y/o JDE.
• Alto dominio de Microsoft Suite.