Descripción del rol:

Como Part-Time Associate Inbound Sales Agent , serás responsable de gestionar y convertir oportunidades de venta generadas por el equipo de marketing en el mercado chileno. Esta posición se enfoca en la venta consultiva a través de chat, teléfono y correo electrónico, guiando a potenciales clientes hacia soluciones adecuadas según sus necesidades y presupuesto. El rol involucra el desarrollo de conocimiento experto del portafolio de productos, el uso eficiente del CRM, prácticas de upselling y cross-selling, así como participación ocasional en eventos comerciales.

El propósito del cargo es maximizar la conversión de leads inbound, aumentar el valor promedio de venta y brindar una experiencia de asesoría que represente el estándar de calidad de PERGOLUX. Buscamos una persona con excelentes habilidades comunicacionales, enfoque consultivo y capacidad para construir relaciones de confianza. Esta posición ofrece una base sólida para desarrollar carrera en ventas especializadas, e-commerce y productos de alto valor.

Responsabilidades Principales:

Ventas Inbound & Proceso Consultivo

• Convertir leads generados por el equipo de marketing en ventas a través de chat, teléfono y correo electrónico.
• Realizar un diagnóstico consultivo, identificando necesidades, preferencias y presupuesto de cada cliente para recomendar soluciones personalizadas.
• Desarrollar conocimiento experto del portafolio, incluyendo características, beneficios y opciones adicionales (pantallas, iluminación, unidades de control inteligente, entre otros).
  
  

Upselling, Cross-Selling & Gestión Comercial

• Recomendar proactivamente mejoras relevantes (por ejemplo, motorizaciones) para incrementar el valor promedio de la orden.
• Comunicar de forma efectiva las ventajas competitivas de PERGOLUX frente a principales participantes del mercado, aportando información sobre nuevos competidores.
• Ejecutar seguimientos oportunos para cerrar ventas en evaluación o resolver dudas pendientes.
  
  

Administración del CRM & Reportería

• Registrar de manera detallada las interacciones comerciales, preferencias, objeciones y próximos pasos del cliente.
• Mantener actualizada la información comercial en el CRM o Leadsheet según corresponda.
• Apoyar en la detección de patrones de compra y objeciones recurrentes mediante reportes y observaciones del proceso de ventas.
  
  

Exhibiciones & Representación de Marca

• Participar en ferias y eventos comerciales para exhibir productos, asesorar a clientes y contribuir al posicionamiento de la marca en el mercado.
  
  

Entregables Concretos

• Cumplir las metas individuales y de equipo asignadas.
• Alcanzar una tasa de conversión mínima del 25% de leads inbound dentro del primer año.
• Incrementar las tasas de upselling de productos accesorios (ej. iluminación, pantallas) en un 10% trimestral.
  
  

Requisitos:

• Experiencia inicial en ventas o atención al cliente, idealmente con exposición a productos de alta inversión.
• Deseable experiencia en e-commerce, bienes premium o productos del sector hogar/construcción.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa para generar confianza con el cliente.
• Capacidad para responder objeciones de manera persuasiva y profesional.
• Conocimiento básico de técnicas de venta consultiva.
• Manejo de CRM o herramientas de registro comercial para gestionar altos volúmenes de leads.
  
  

Beneficios:

• Un entorno de trabajo internacional y dinámico en una empresa en rápido crecimiento con múltiples oportunidades de desarrollo.
• Un rol clave en la expansión de la presencia de PERGOLUX en Chile y contribución directa al éxito de la empresa.
• Estaciones de trabajo ergonómicas y laptops modernas Apple/Windows.
• Eventos para empleados (fiesta de verano, after-work, etc.).
• Descuentos para empleados en productos PERGOLUX.
• Compañeros motivados y solidarios que se apoyan mutuamente.
• Fuerte enfoque en desarrollo profesional y adquisición de competencias.
• Estacionamiento gratuito cercano a la oficina.
• Seguro de salud complementario.
  
  

¿Quieres postular?

Si este rol coincide con tu experiencia, te invitamos a postular enviando tu CV.

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