Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Operacional Nivel 2 altamente capacitado para unirse a nuestro equipo dinámico. Este rol es fundamental para mantener la operatividad y la eficiencia de nuestros sistemas informáticos y aplicaciones críticas para el negocio.
Responsabilidades:
• Brindar soporte técnico de segundo nivel para resolver incidencias y problemas reportados por los usuarios.
• Configurar y mantener aplicativos según las necesidades del negocio.
• Resolución de errores, Identificar y registrar fallos o interrupciones en la ejecución, coordinar acciones de solución con su jefatura directa.
• Colaborar con equipos técnicos para implementar cambios y mejoras en los aplicativos que soportan la operación.
• Documentar procedimientos y manuales técnicos para asegurar la consistencia y la continuidad del servicio.
Requisitos:
• Experiencia comprobada de al menos 2 años en roles similares de soporte operacional.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, Linux), Bases de Datos PostgreSQL, MySQL.
• Capacidad para resolver problemas complejos
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Certificaciones técnicas relevantes (deseable).